طرق التعامل مع من يبحثون عن الصراع دائمًا

في العلاقات الصحية، سواء كانت مهنية أو عائلية أو عاطفية، لا يعني غياب الخلاف تمامًا أنها مثالية، بل إن الخلافات البسيطة أمر طبيعي بين البشر.

لكن عندما تتحول المواجهات إلى سلوك متكرر من طرف معين، وتصبح الصراعات معه جزءًا من يومك، فهذا مؤشر على أنك أمام شخصية محبة للصراع أو ساعية له.

ما الذي يجعل التعامل مع محبي الصراع صعبًا؟

تكمن الصعوبة الحقيقية في أن العلاقة مع هؤلاء الأشخاص غالبًا ما تكون علاقة متشابكة أو قائمة على الاعتماد المتبادل، ما يجعل تجنبهم شبه مستحيل.

فقد يكون زميل عمل تَحتاج إلى معلومات منه لإنجاز مهامك، أو يكون طفلًا أنت مسؤول عن تربيته، أو شريك حياة له دور أساسي في الأسرة.

لماذا يسعى البعض للصراع؟

الأشخاص الباحثون عن الصراع قد يتصرفون بهذه الطريقة لأسباب متعددة، منها:

• اضطرابات المزاج التي تجعلهم أكثر عرضة للمشاعر السلبية.
• أنماط شخصية مضطربة، خصوصًا تلك المصنفة ضمن ما يُعرف بـ "اضطرابات الشخصية من الفئة B" في الدليل التشخيصي الأمريكي.
• المعارضة الدائمة ورفض التعاون كقاعدة تعامل.

من المهم أن تدرك أن الأمر ليس شخصيًا ضدك، حتى وإن أثر عليك بشكل مباشر. فالشخص الذي يفتعل الخلاف معك على الأرجح يفتعله مع غيرك أيضًا، إذ إن سلوكياته جزء من أسلوبه العام في التعامل مع الآخرين.

فخ الـ JADE الذي يجب تجنبه

أحد أكثر الأخطاء شيوعًا عند التعامل مع محبي الصراع هو الوقوع في فخ الاستجابة بأسلوب JADE، أي:

• Justify (تبرير)
• Argue (جدال)
• Defend (دفاع)
• Explain (شرح مفرط)

قد يدفعك الطرف الآخر إلى تبرير موقفك أو الدفاع عن نفسك أو الدخول في جدال بلا نهاية، لكن الحقيقة أن محاولة إقناع شخص لا يريد أن يقتنع مضيعة للطاقة. هؤلاء الأشخاص غالبًا يفتقرون للمنطق أو الوعي الذاتي بمشكلاتهم، وليس لديك القدرة على تغيير ذلك.

استراتيجيات للتعامل بذكاء

• لا تأخذ الأمر بشكل شخصي: افصل بين سلوكهم وشخصك، وتذكر أن هذه طبيعتهم مع الجميع.
• قلّل الاحتكاك عند اشتعال الموقف: الانسحاب المؤقت حتى يهدأ الجو أفضل من التصعيد.
• ضع حدودًا واضحة: حدّد ما تقبله وما لا تقبله في الحوار أو العمل.
• ركز على الهدف الأساسي: في بيئة العمل مثلًا، التزم بالمهام والنتائج بدل الانجرار للمواجهات.
• احمِ طاقتك النفسية: تذكّر أن الحفاظ على هدوئك أهم من إثبات وجهة نظرك في كل مرة.

الأشخاص الباحثون عن الصراع قد لا يتغيرون بسهولة، لكنك تستطيع أن تغيّر أسلوب تعاملك معهم لتقليل الأثر السلبي على حياتك. الهدف ليس كسب الجدل، بل الحفاظ على سلامك النفسي، وإنهاء التفاعل معهم بأقل خسائر ممكنة.