أعلنت شركة "ميتا" رسميًا عن إغلاق موقع "ماسنجر" بشكل نهائي في منتصف شهر أبريل/نيسان الحالي، وذلك بعد أشهر من إغلاق تطبيقات الكمبيوتر، وسط تساؤلات عن مصير رسائل الماسنجر القديمة، وكيفية الوصول للرسائل الجديدة.
تفاصيل إغلاق موقع "ماسنجر" في أبريل 2026
في 19 فبراير/شباط 2026، نشرت شركة "ميتا" أن خدمة "ماسنجر" التابعة للشركة ستتوقف عن العمل على موقعها الإلكتروني Messenger.com، بدءًا من 15 أبريل/نيسان 2026، على أن يظهر للمستخدمين الذين يدخلون الموقع رسالة منبثقة تُعلمهم بهذا التغيير.
وأوضحت الشركة الأم لـ"فيسبوك"، في بيان، أن المستخدمين سيُعاد توجيههم تلقائيًا إلى facebook.com/messages بعد إغلاق موقع ماسنجر. أما تطبيق ماسنجر لأنظمة iOS وأندرويد فلن يتأثرا.
قرار الإغلاق يأتي بعد 15 عامًا من إطلاق "ماسنجر" كتطبيق مستقل في عام 2011، وهي الخطوة التي جاءت بعد سنوات من إطلاق "فيسبوك" لميزة المراسلة الفورية "فيسبوك شات".
ووفقًا لموقع ABS-CBN فإن القرار جاء بعدما أوقفت "ميتا" دعم تطبيق "ماسنجر" المستقل لأنظمة ويندوز وماك في ديسمبر/كانون الأول 2025، مشيرًا إلى أن أكثر المتضررين هم المستخدمون الذين يستخدمون الخدمة بدون حساب "فيسبوك"، إذ لن يتمكنوا من الوصول إلى محادثاتهم عبر الإنترنت.
كيف تستعيد الرسائل بعد إغلاق "ماسنجر"؟
بعد أبريل/نيسان 2026 سيتم تحويل المستخدمين الذين يزورون messenger.com تلقائيًا إلى facebook.com/messages، إذ يستمر استخدام المراسلة على أجهزة الكمبيوتر، لكن فقط من خلال واجهة فيسبوك.
لكن السؤال الأول الذي يتبادر إلى ذهن معظم المستخدمين هو: هل ستختفي رسائلهم؟ الإجابة المختصرة: لا، لن تختفي. توضح صفحة مساعدة Meta بوضوح أنه يمكن استعادة سجل المحادثات على أي منصة باستخدام رمز PIN الذي أنشأه المستخدمون عند إنشاء نسخة احتياطية مشفرة من طرف إلى طرف.
وشرح موقع ALM Corp كيفية استعادة سجل المحادثات: عند إعداد التخزين الآمن في ماسنجر للمحادثات المشفرة من طرف إلى طرف، قام المستخدم بإنشاء رمز PIN، وهو يتيح استعادة سجل المحادثات على أي جهاز أو منصة تسجل الدخول منها إلى ماسنجر.
وتابع: إذا نسيت رمز PIN الخاص بك، يمكنك إعادة تعيينه من خلال: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← المحادثات المشفرة من طرف إلى طرف ← التخزين الآمن ← إعادة تعيين رمز PIN.
مع ذلك، قد لا يكون جميع المستخدمين قد أكملوا عملية إعداد واستعادة سجل المحادثات. إذا لم تقم بإعداد التخزين الآمن أو رمز PIN، فقد لا تتمكن من استعادة سجل محادثاتك المشفرة من طرف إلى طرف عند الانتقال إلى منصة أخرى. أما بالنسبة لمحادثات ماسنجر العادية (غير المشفرة من طرف إلى طرف)، فسيستمر ظهور سجل محادثاتك تلقائيًا عبر واجهة مراسلة فيسبوك.
كيفية استخدام "ماسنجر" بعد إغلاق الموقع
بعد إيقاف موقع "ماسنجر" يختلف التأثير وطريقة الاستخدام من شخص لآخر، إذ لن يكون التأثير متساويًا على جميع أنواع المستخدمين. ويمكن تقسيم الفئات الأكثر تأثرًا إلى 3 ثلاث مجموعات من المستخدمين كما يلي:
مستخدمون لديهم حساب فيسبوك
بالنسبة لهذه المجموعة، وهي الأكبر بكثير، فإن التغيير العملي طفيف. بعد أبريل/نيسان 2026، يمنكنهم الوصول إلى جميع محادثات ماسنجر عبر facebook.com/messages عند استخدام جهاز كمبيوتر، وعبر تطبيق ماسنجر على الهاتف. فقط تختلف واجهة المستخدم قليلاً، حيث يتم توجيه الشخص الآن إلى موقع فيسبوك بدلاً من موقع messenger.com المستقل، لكن الوظائف الأساسية تبقى كما هي.
التغيير الذي قد يزعج بعض المستخدمين في هذه المجموعة هو تعطيل سير العمل. فقد أبقى الكثيرون موقع messenger.com مفتوحًا في علامة تبويب مخصصة في المتصفح، منفصلة عن صفحة فيسبوك الرئيسية، تحديدًا لأنهم لم يرغبوا في تصفح فيسبوك في كل مرة يحتاجون فيها إلى التحقق من رسالة.
مستخدمون ليس لديهم حساب فيسبوك
تواجه هذه المجموعة التغيير الأهم. كانت ميتا تسمح سابقًا بإنشاء حساب ماسنجر واستخدامه دون الحاجة إلى حساب فيسبوك كامل، وهي خطوة متعمدة لتوسيع نطاق ماسنجر وترسيخه كأداة تواصل مستقلة. مع إغلاق messenger.com، اختفت هذه البوابة الإلكترونية.
لذا، سيكون أمام المستخدمين الذين ليس لديهم حساب فيسبوك خيار واحد فقط: تطبيق ماسنجر للهواتف المحمولة. لن يتمكنوا من استخدام المراسلة عبر الويب من خلال facebook.com/messages، لأن هذه الطريقة تتطلب حساب فيسبوك. هذا يعني فعليًا أنه إذا كنت ترغب في استخدام ماسنجر على جهاز كمبيوتر مستقبلًا، فأنت بحاجة إلى حساب فيسبوك.
بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بتعطيل حساباتهم على فيسبوك عمدًا أو لم ينشئوا حسابات أصلًا، يُعدّ هذا قيدًا حقيقيًا. وتقرّ صفحة المساعدة الخاصة بـ Meta بذلك صراحةً: إذا كنت تستخدم Messenger حاليًا بدون حساب فيسبوك، فيمكنك متابعة محادثاتك على تطبيق Messenger للهواتف المحمولة.
الشركات التي تستخدم ماسنجر للتواصل مع العملاء
تستخدم العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة "ماسنجر" كقناة سهلة الاستخدام ومتاحة لخدمة العملاء. وقد اعتمدت بعض الفرق على messenger.com على جهاز كمبيوتر مكتبي مشترك، تحديدًا لأنه لم يكن يتطلب من الجميع تسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك كامل للتعامل مع الرسائل الواردة.
بالنسبة للشركات، يعني هذا التغيير إعادة النظر في كيفية مراقبة فرقها لرسائل Messenger والرد عليها. الخيارات الرئيسية المتاحة حاليًا هي:
- الوصول إلى الرسائل عبر facebook.com/messages على سطح المكتب (يتطلب حساب فيسبوك)
- استخدام تطبيق ماسنجر للهواتف المحمولة
- استخدام منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية (مثل Hootsuite أو Sprout Social) التي تجمع رسائل ميتا
- استخدام Meta Business Suite، الذي يوفر صندوق وارد موحدًا لرسائل فيسبوك وإنستغرام، ويمكن الوصول إليه عبر المتصفح.
