شهدت خدمة ChatGPT انقطاعًا عالميًا كبيرًا اليوم الثلاثاء 10 يونيو/حزيران 2025، إذ أبلغ المستخدمون عن انقطاعات واسعة النطاق في الوصول إلى روبوت الدردشة الذكي.
وتعاني خدمة ChatGPT وواجهات برمجة التطبيقات وخدمة الفيديو Sora من انقطاع عالمي، بدأ الساعة 3 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (10 صباحا بتوقيت القاهرة والرياض، 11 صباحا بتوقيت أبوظبي).
يأتي هذا في أعقاب انقطاعات سابقة لخدمة ChatGPT في عام 2024 بعد توسيع GPT-4o ودمج Apple Intelligence، بالإضافة إلى هجوم DDoS في عام 2023 مرتبط بقراصنة روس.
تفاصيل تعطل خدمات ChatGPT
أقرت شركة "أوبن آل" بوجود "ارتفاع معدلات الأخطاء ووقت الاستجابة" في صفحة الحالة الخاصة بها أثناء التحقيق، إذ أظهر موقع DownDetector ورود مئات الشكاوى (1100 شكوى من المستخدمين)، بينها 93% منها متعلقة بخدمة ChatGPT.
ووفقا للشركة، تعاني خدمة ChatGPT وواجهات برمجة التطبيقات وخدمة الفيديو Sora من OpenAI من انقطاع عالمي لمدة 3 ساعات، ما يعني أن المشاكل بدأت الساعة الثالثة صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
وكتبت الشركة على موقعها الإلكتروني: يواجه بعض المستخدمين ارتفاعًا في معدلات الأخطاء وتأخر الاستجابة في الخدمات المدرجة، ونواصل التحقيق في المشكلة.
وذكرت أن خدمة OpenAI الوحيدة التي تعمل حاليًا هي Playground، والتي تتيح للمستخدمين ضبط نماذج الذكاء الاصطناعي وتجربتها بدقة أكبر.
حتى وقت كتابة هذا التقرير، كانت طلبات فك تشفير ChatGPT المُرسلة عبر حساب مدفوع تُقابل باستجابات "خطأ في تدفق الرسائل" في المتصفح وعبر تطبيق الهاتف المحمول.
سبب تعطل خدمات ChatGPT
حتى وقت كتابة هذا التقرير، لم تُعلّق OpenAI رسميًا على سبب تعطل خدمات ChatGPT، كما لم تُعلن الشركة عبر حسابها على منصة "إكس" عن انقطاع الخدمة بعد، ويبدو أن الانقطاع يؤثر على كل من مشتركي الخطة المجانية وChatGPT Plus، بغض النظر عن المنطقة.
وشهد ChatGPT انقطاعات سابقة، إذ توقف روبوت الدردشة عن العمل في مثل هذا الوقت من العام الماضي بعد أن وسعت الشركة نطاق الوصول إلى نموذج GPT-4o الخاص به ليشمل المستخدمين المجانيين. ثم تكرر هذا الانقطاع بعد دمج ChatGPT في Apple Intelligence في ديسمبر/كانون الأول 2024.
