كشفت الهيئة العامة للترفيه GEA في المملكة العربية السعودية في تقريرها السنوي لعام 2025، عن أرقام تاريخية تعكس حجم الحراك الاستثنائي في القطاع، حيث سجلت المملكة أكثر من 89 مليون زائر، هذا النمو الهائل يأتي ضمن منظومة تنظيمية متكاملة استهدفت رفع جودة التجربة وتعزيز الامتثال، ما رسخ مكانة المملكة كوجهة ترفيهية عالمية رائدة.
قفزة تاريخية بقطاع الترفيه السعودي وتجاوز 89 مليونًا
أظهر التقرير نموًا لافتًا في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث تم تنظيم 1,690 فعالية بإجمالي يتجاوز 75 ألف يوم فعالية، وشهد العام الماضي مشاركة واسعة من القطاع الخاص عبر 6,778 شركة، مع إصدار 6,490 ترخيصًا، كما قفز عدد الوجهات الترفيهية النشطة من 513 وجهة في عام 2024 إلى 975 وجهة في عام 2025، محققة زيادة نوعية تعزز خيارات الزوار.
كما حققت الهيئة نجاحًا ملموسًا في رفع مستويات الجودة، حيث سجل مؤشر الرضا العام للأنشطة الترفيهية نسبة 95%، وساهمت جهود المتابعة والتقييم، التي شملت أكثر من 755 ألف استجابة لقياس رضا الزوار، في تحسين جودة الخيارات الترفيهية بنسبة 65%، كما بلغت نسبة التزام المستثمرين بالضوابط والأنشطة المصرحة 92%، ما يعكس نضج البيئة التنظيمية.
الرقابة ووعي المستثمرين
أشار التقرير إلى انخفاض كبير في عدد المخالفات المرصودة بنسبة بلغت 25.8% مقارنة بالعام السابق، حيث تراجعت من 6,290 مخالفة إلى 4,662 مخالفة فقط، هذا التحسن جاء نتيجة تنفيذ 92,025 زيارة رقابية مكثفة في جميع مناطق المملكة، بالإضافة إلى برامج التصنيف التي طورت 27 معيارًا جديدًا لضمان استدامة التميز في تقديم الخدمات.
حماية العملاء والمواءمة الحكومية
على صعيد السياسات، تعاملت الهيئة بمهنية مع أكثر من 5,800 شكوى و1,700 اعتراض خلال العام، مع استمرار المواءمة مع 45 جهة حكومية لتطوير البيئة التشريعية، وتؤكد هذه الأرقام نجاح الهيئة في تمكين المستثمرين ورفع مستوى الخدمات بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 لتنويع الاقتصاد ورفع جودة الحياة.
